Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.labelledusud.re sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LA BELLE DU SUD
SAS – Société par Actions Simplifiée
SIRET : 991 851 841 00015
Activité : Hôtels et hébergement similaire (APE 55.10Z)
Adresse :
14 Rue de la Fontaine
97480 Saint-Joseph
La Réunion – France
E-mail : resa@labelledusud.re
Téléphone : +262 (0)6 93 92 53 01
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu de votre message
- Informations relatives à votre demande de séjour ou de réservation
- Adresse IP
- Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur
- Données de navigation recueillies via les cookies, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- préparer un devis ou une proposition de séjour ;
- échanger avec les voyageurs avant leur réservation ;
- améliorer la qualité du site internet ;
- mesurer l’audience et les performances du site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de revente.
5. Base juridique du traitement
Les traitements reposent sur :
- votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies de mesure d’audience ou publicitaires) ;
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une réservation ;
- notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site ;
- nos obligations légales.
6. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations que vous transmettez sont exclusivement utilisées afin de répondre à votre demande ou de préparer votre séjour.
Ces données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies.
Cookies nécessaires
Ils permettent le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de mesure d’audience
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les informations collectées sont agrégées et utilisées à des fins statistiques.
Cookies publicitaires
Le site pourra utiliser, après votre consentement, des technologies publicitaires telles que :
- Meta (Facebook Pixel)
- Google Ads
Ces outils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de proposer des contenus plus pertinents.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment grâce au gestionnaire de cookies affiché lors de votre première visite.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement accessibles :
- aux dirigeants de LA BELLE DU SUD ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance informatique, outils statistiques).
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.
9. Hébergement
Le site est hébergé par :
o2switch
La création, la maintenance technique et le développement du site sont assurés par :
Engineering & Marketing Agency https://e-ma.re
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- statistiques anonymisées : conformément aux paramètres définis dans Google Analytics ;
- cookies : selon les durées prévues par chaque service et conformément aux recommandations de la CNIL.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
12. Transferts hors de l’Union européenne
Certains services utilisés sur le site (notamment Google Analytics, Google Ads ou Meta) peuvent entraîner un traitement de certaines données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, ces traitements reposent sur les mécanismes de protection prévus par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
13. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
14. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
15. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La date de dernière mise à jour figurant en tête de cette page fait foi.